ServicioMex24 se presenta en un nuevo vestido y muchas funcionalidades de estilo Web 2.0
“Nuevo concepto” de ServicioMex24
- Quitamos el pago de comisiones. Ningún Profesional paga una comisión si es elegido por un cliente
- Un profesional puede entregar ahora cotizaciones detalladas, con textos, anexos y fotos, manteniendo su imagen profesional de su negocio.
- Nueva comunicación interactiva con el cliente, vía Chat en línea
- Impresionante administración de los trabajos solicitados o las cotizaciones entregadas en el panel de administración Mi ServicioMex
- Sistema de alertas para cualquier evento que tu defines, se te enviará un E-mail para no perder una nueva oportunidad.
- Convertirse en un miembro PREMIUM ahora es muy fácil. Tu decides por cuanto tiempo quieres ser PREMIUM. Es posible hasta por sólo un mes.
- El pago de nuestras funcionalidades especiales, como la membresía PREMIUM, destacar un servicio o nuestra publicidad local, se realiza a través de nuestro programa de prepago con MexiPuntos. Los MexiPuntos son nuestra moneda interna. Paga las fichas de MexiPuntos en Oxxo o 7Eleven y úsalas también en nuestros otros sitios de Mex24 (CasaMex24.com, AutoMex24.com). Los MexiPuntos jamás vencen.
- Un Profesional que quiere entregar su cotización por más de $10.000, debe contar con la membresía PREMIUM. Además se le da una excelente presentación en el directorio de los Profesionales, estilo páginas amarillas.
Por razones técnicas, algunos usuarios recibirán un E-mail, en lo cual les informanos de un cambio en el “nombre de usuario”. El nuevo sistema ya no permite usar espacios en el “nombre de usuario”.
¿Vale la pena pagar para una membresía PREMIUM?
¿Para qué pagar algo, si puedo tenerlo gratis?
¿Cuál es mi objetivo como Profesional, empresa o freelancer?Es interesante ver, como miles de negocios y emprendedores en México usan directorios en el Internet, para anunciarse. Y si, la mayoría de estos directorios son gratis. También es interesante ver, cuantas miles de búsquedas diarios aparecen en buscadores como Google o Yahoo, con la palabra “Anuncios Gratis”. El número es increíble.
¿Qué servicio ofrece un directorio en el internet?
Por lo general un usuario pone un anuncio de su negocio, de manera gratis y muy básico, dentro de una categoría relacionada con el giro de su trabajo. Punto – Eso es todo. A partir de este punto es pura suerte, si alguien encuentra este anuncio. Los buscadores dentro de los directorios son muy básicos y no te permiten hacer búsquedas avanzadas, a veces ni existe la posibilidad de definir la ubicación del negocio. Lo has probado? A veces con una búsqueda de, digamos “Construcción“, te salen 30 páginas de constructoras, y el usuario tiene que leer todas para encontrar lo que está buscando.
Y no se olviden, un directorio es una herramienta pasiva, como cualquier página amarilla.
¿Por qué ServicioMex24 es diferente de otros directorios?
ServicioMex24 principalmente no es un directorio, sino una plataforma de subastas en reversa de Servicios Profesionales, Mano de Obra o otros Proveedores de Servicios. Junto con el directorio de profesionales ofrecemos una solución integral para un negocio, es decir una herramienta para ganar, de forma activa, nuevos clientes y proyectos.
Ya no tienes que esperar, hasta que alguien te encuentre o contacte, ahora está en tu mano conseguir nuevos negocios. La participación en las subastas, y poder entregar tus cotizaciones, te abre las puertas para un nuevo mundo de oportunidades.
¿Pero, como puedo mejorar la presencia de mi negocio en el Internet?
Es simple: Diferenciarse de los demás que solo tienen membresías gratuitas.
En ServicioMex24 la membresía PREMIUM es para aquellos que quieren ganar mas clientes y proyectos, soportando su plan de negocio mediante nuestras herramientas, dar alta importancia a una presentación profesional de su negocio y llevarlo al próximo nivel.
Tu propia página web, presentación profesional en nuestro directorio, estar dado de alta en los buscadores en el Internet, herramientas para administrar tus proyectos, cotizaciones y mucho mas….., todo esto te ayuda en ganar mas dinero.
Imagínate que solamente con 2-3 contratos ganados a través de ServicioMex24 en un año ya tienes tu retorno de inversión de la membresía.
Entonces, si, vale la pena pagar para un buen servicio, donde tu sigues ganando.
7 consejos como cotizar un trabajo de Freelance
Unos de los puntos críticos en el trabajo Freelance o Autónomo es garantizar que recibas una compensación justa para tu trabajo. Estoy seguro que cada Freelancer tiene por lo menos una experiencia en la que no recibió su dinero o fue demasiado poco. En nuestro portal de ServicioMex24 puedes entregar tu cotización mediante el precio y un comentario breve. Si el cliente decide adjudicarte el contrato, necesitas estar preparado para entregarle un documento detallado y desglosado.
Los 7 consejos como cotizar un trabajo de Freelance:
1. Toma en cuenta el presupuesto del cliente.
Hablando inicialmente con tu cliente, a veces no te dicen claramente cuál es su presupuesto, porque tratan de contratarte para el monto mínimo posible. El presupuesto declarado en la solicitud del cliente no siempre está basado en los esfuerzos reales para llevar a cabo un trabajo. Para poder entender mejor el presupuesto, prepara tu propia hoja de trabajo. Pregúntale al cliente en la sección de preguntas acerca de sus objetivos, alcance, tiempo de trabajo y también de su presupuesto. Un cliente aprecia si un proceso está formalizado y reconoce los esfuerzos de un profesional en definir bien el alcance.
2. Toma tu tiempo en preparar tu cotización.
Es importante que tu oferta cubra todo, las responsabilidades del cliente y del contratista, las expectativas, requerimientos, métodos de pago, términos de cambios fuera del contrato, y cualquier otra cosa que aplica en tu caso. En muchas ocasiones los clientes piensan en un alcance mas grande o quieren cambios en el rumbo del proyecto. Ponerlo bien en escrito puedes evitar malentendidos.
En el portal de subasta en reversa, en el momento de cotizar un trabajo, solamente puedes entregar un precio y un comentario breve. Usa este comentario para informarle al cliente que una vez adjudicado el contrato, les vas a entregar un documento detallado.
3. Cobra por hora.
En lugar de ofrecer un precio por proyecto y descubriendo después que tu calculo era bajo de los costos reales, simplemente liga tu cotización a un costo por hora estimado y a un periodo fijo (por ejemplo: 400,- Pesos/hora para 30 horas). No solamente lo hace mas fácil cotizar un trabajo, sino también un cliente entiende que está comprando un bloque de tiempo, que tu piensas va a ser suficiente para terminar un proyecto. Un cliente aceptaría mejor si tu necesitaras mas horas para cumplir con el trabajo, versus cotizar un proyecto con un precio fijo, donde un cliente te agarra las manos.
Calcular tu cuota óptima es fácil. Como Freelancer tienes que poder estimar los esfuerzos para llevar a cabo un trabajo. Toma tu precio por hora y agrega costos extras, como teléfono, internet, materiales hasta la comisión que pagas en ServicioMex24.También necesitas definir una cuota mínima, es decir el precio mínimo para cual trabajas. Esto precio puede ser, por ejemplo 70% de tu cuota óptima.
Dependiendo de las siguientes circunstancias puedes cotizar entre la cuota óptima y mínima:
- Buscando una relación de largo plazo con un cliente
- Estás desesperado encontrar trabajo
- El nuevo proyecto te ayuda en crear tu portafolio
4. Aumenta tus costos estimados por 10%-20%.
Particularmente si tú estás empezando trabajar por tu propia cuenta de forma autónoma, es normal que quieras impresionar clientes con tus mejores cotizaciones del Mercado. Sin embargo, ojo, cuida de no ponerte en una situación, donde sales perdiendo o tienes que poner demasiados esfuerzos adicionales, solamente para lograr el objetivo.
En el portal de subasta, a veces es recomendable, especialmente para los primeros trabajos, cotizar bajo del precio normal. Así puedes ganar nuevos clientes y proyectos, y mas que nada buenas calificaciones, que en el largo plazo te asegura trabajos constantes en el portal. Se flexible con los precios. Toma en cuenta las horas extras que vas a necesitar para poder cumplir con tu trabajo, por ejemplo administración, investigaciones, comunicación, etc. Hazte el favor de incluir este tiempo extra, porque preguntarle al cliente por mas tiempo o mas dinero, por lo general no es buena idea. Probablemente todavía tu cotización será más barata, en comparación con las ofertas que recibe el cliente de las empresas grandes.
5. Define las expectativas
Si estás cotizando un proyecto por un precio fijo, también informarle al cliente de los costos extras para realizar cambios. Si estas cotizando precios por hora para un periodo fijo, mantenle informado acerca del avance en el trabajo en cualquier momento. A los clientes no les gustan las sorpresas. Mantén un sistema abierto de reportes y estatus.
6. Pide un anticipo.
Fuera de trabajos pequeños de mantenimiento o muy pequeños proyectos (bajo de 5000,- Pesos), siempre pide un anticipo. Esto muestra la seriedad de un cliente y es poco probable que salga del acuerdo en el medio del proyecto. Para proyectos de tamaño medio no deberías tener problemas en conseguir el 50% del valor total. Si es un proyecto muy grande puedes aplicar un 33% para empezar y cobrar el resto en pagos definidos.
7. Definir momento del último pago
Por ejemplo, si estás desarrollando un sitio web, el último pago será en el momento de salir al aire con la página web. Para otros trabajos es la entrega final de un producto o servicio. Define los pagos con fechas establecidas para evitar que el cliente aproveche la situación y se retrase con los pagos o no pague.
El proceso del registro: La diferencia entre Solicitante y Profesional
Muchos usuarios se registran como Solicitante, aunque no suben ninguna solicitud.
Nuestras preguntas:
¿Está claro el proceso del registro?
¿Cual es la diferencia entre registrarse como Solicitante o Profesional?
Déjenme explicarlo:
En la primera página del registro hay dos opciones. Registrarse como Solicitante de un servicio (caja naranja) o como Profesional (caja azul).
El Solicitante es una persona que necesita un servicio y pide cotizaciones de los profesionales.
Por ejemplo:
Yo quiero remodelar mi departamento y busco una solución integral de un arquitecto y supervisión de la obra. Después el registro como Solicitante, describo en todos los detalles mi necesidad y subo la solicitud al portal. Ahora tengo que esperar hasta que los profesionales me entreguen sus cotizaciones. En cualquier momento puede ver el estatus y los detalles de mi solicitud dentro de mi cuenta personal Mi_servicio. Solamente necesito acceder Mi_servicio mediante mi usuario y contraseña. En esta cuenta personal también puedo adjudicar el trabajo a un profesional.
El Profesional, es una persona o empresa que está cotizando un trabajo que encontró en ServicioMex24.
Es necesario registrarse como Profesional primero, para poder entregar una cotización. Una cotización se compone del precio para el trabajo solicitado y un comentario breve.
Ahora el Profesional también puede, en cualquier momento, subir una solicitud, ya que cuenta con todas las funcionalidades. En muchas ocasiones puede ser que una empresa, aparte de cotizar proyectos o trabajos, también requiere un servicio de otro profesional. Por lo tanto después registrase como Profesional, él cuenta con ambas posibilidades.
En la cuenta personal de MI_servicio, el profesional puede ver en cualquier momento el estatus de las cotizaciones entregadas así como sus solicitudes de servicio como profesional. Allí se ve si un trabajo se encuentra en el plazo de licitación, o si ya se ha adjudicado el trabajo a un profesional, entre mucho mas cosas.
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El proceso de una subasta es igual que en la vida normal. Una persona requiere un servicio y busca en medios como paginas amarillas, otros directorios, con sus vecinos o familia a un Profesional o empresa que puede llevar a cabo este servicio. Ahora en la vida normal, es mucho trabajo conseguir cotizaciones de empresas o profesionales. Hay que escribir o contactar a todos de forma individual. Muchos no contestan y las cotizaciones que recibes son muy disparadas. El proceso de escoger a un profesional toma mas tiempo todavía.
En ServicioMex24 este proceso es muy simple: Describe tu necesidad con todos los detalles y sube la solicitud al portal. Ahora, solamente tienes que esperar unos días, y los profesionales y empresas te entregan sus cotizaciones. Es tan simple y sin estress. Tu puedes comparar las ofertas y escoger tranquilamente al mejor profesional con el precio que te convenga mas. Lo bonito con este sistema es la transparencia. Basta de los precios disparados. Todos los profesionales pueden ver las cotizaciones de los otros y van a intentar ofrecerte un mejor precio.
Nuestro objetivo principal en ServicioMex24 es proporcionarles a todos, tanto solicitantes como profesionales, una herramienta efectiva y útil, para encontrar al profesional correcto y mediante nuestro sistema de calificaciones, también darles la confianza de haber escogido una buena alternativa.
Les pedimos darnos su retroalimentación y comentarios con respecto al proceso del registro, a través de nuestro formulario de contacto. Con tu ayuda podemos mejorar nuestros procesos en el portal de ServicioMex24.
Promoción de membresía PREMIUM para Profesionales
Conviértete en usuario PREMIUM este año, ¡y paga sólo el 50% de tu membresía!
La membresía PREMIUM es para aquellos que quieren ganar mas clientes y proyectos, soportando su plan de negocio mediante nuestras herramientas, dar alta importancia a una presentación muy profesional de su negocio y llevar su negocio al próximo nivel.
Nuestro paquete PREMIUM supera las ofertas de otros portales (ej. paginas amarillas) en gestión de funcionalidades más amplias, costo/benéfico y costo por publicidad. Con dos o tres contratos en un año se recuperaría la inversión de la membresía fácilmente.
En lugar de abonar 3600,- Pesos anuales (IVA incluido), te ofrecemos la membresía PREMIUM por sólo 1800,- Pesos/año (IVA incluido), significa que solamente pagas 5,- Pesos diario. Esa promoción tendrá vigencia hasta el 30.6.2010
Si eres profesional, autónomo, empresario o proveedor de servicios, no puedes dejar de aprovechar esta increíble promoción y comenzar ya a gozar de las ventajas de ser un miembro PREMIUM.
Cuales son los beneficios de la membresía PREMIUM:
Presentación profesional en el directorio
- Descripción en detalle de tu negocio y actividades
- Publica tu dirección, nombre, teléfono, e-mail, pagina web (con enlace “do-follow” a tu sitio)
- Ubicación de tu negocio en mapa de google
- Logotipo de tu negocio y fotos de productos o trabajos
- Alta en todos buscadores del Internet, ej. Google, Yahoo, MSN
Tu propia Pagina web para tu negocio
- Hospedaje gratuito
- Diseño web personalizado, según tus necesidades y preferencias
- Hasta 5 paginas, ej. formulario de contacto, catálogo de productos, galería de fotos, y mucho mas.
- Optimización en los motores de búsqueda del Internet (SEO)
- Alta en buscadores del Internet, ej.Google, Yahoo, MSN
- Tu sitio estará en el Internet como http://TuSitio.ServicioMex24.com
Posición destacada en todos listados
- Aparecer en primeras posiciones de la búsqueda
- Presentación en color distinto de los miembros Gratis
- Incluir hasta 20 frases personalizadas de búsqueda para ser encontrado más fácil y frecuente
- Presencia en hasta 6 categorías para aparecer más frecuente en las búsquedas
Administración, Monitoreo y Alertas de solicitudes de tu interés
- Monitoreo de tus solicitudes preferidas, en una lista personalizada (Watchlist)
- Configuración de alertas por mail de posibles solicitudes de tu giro y ubicación
- Administración profesional de tus cotizaciones y contratos, dentro tu cuenta personal (trabajos ofrecidos, contratados y historial)
Si quieres cambiar tu membresía de Gratis a Premium, solamente accedes a tu cuenta en Mi_servicio, dándole clic al botón de cambiar tu membresía en el encabezado.
Para realizar el pago de la membresía en forma segura, contamos con distintos métodos de pago, entre ellos pago en efectivo en las tiendas 7Eleven o OXXO.
¿Cómo hago que mi solicitud sea exitosa?
Por ejemplo
- escoger un titulo descriptivo
- descripción detallada del servicio requerido
- complementada por fotos y por documentos
- un presupuesto razonable
- contestación rápida de preguntas en la sección Preguntas y Respuestas acerca de tu solicitud
- definición adecuada del plazo de la licitación (no demasiado corto), para que mas profesionales tengan la oportunidad de entregar sus ofertas.
Favor de verificar tambien la seccion de preguntas frecuentes para encontrar mas ayuda.
¿Publicar tu negocio en muchos lugares, o en el lugar correcto?
¿Has publicado tus servicios en decenas de directorios y listados web, y aún no has recibido contactos?
¿Sientes que has realizado un esfuerzo para promocionar un servicio, y aún no logras ver los frutos?
Si esto te sucede, deberías preguntarte si te has publicitado en el lugar correcto. La multiplicidad de anuncios no te garantizará el éxito, sino la posibilidad de promocionarte en el punto exacto donde tus potenciales clientes te buscarán.
Existen cientos de directorios online masivos, que permiten poner tu anuncio en forma gratuita. Seguramente, ya habrás publicado tu aviso en muchos de ellos, incluyendo, tal vez, las páginas amarillas, sitio obvio al cual recurre todo proveedor de servicios, pero no quien busca contratar servicios profesionales. Estos espacios parecen no ser efectivos, ¿cuál es el problema con ellos?
Por lo general, estos directorios son caóticos, tienen millones de páginas mal clasificadas, mezcladas. En ellos, podemos encontrar desde el último Fans Club de Thalía, hasta una empresa que vende tractores, pasando por sitios web de noticias, marcas de ropa, empresas de venta por mayor, minoristas, profesionales, páginas de aficionados, blogs, grupos, música… ¡una maraña agobiante de cosas, la mayoría, muy poco útiles! ¿Quién puede encontrar algo allí?
Imagina que eres tú quien busca comprar, y no ofrecer un servicio. Entras en uno de estos sitios, ¿buscarás una aguja en un pajar, o mejor intentaras conseguir una web que nuclee exacta y solamente lo que necesitas?
De esto se tratan los directorios especializados. Tal vez, algunos de ellos no sean gratuitos, pero con una suma muy pequeña, estarás pagando tu tiempo (el que perderías inscribiéndote infructuosamente en otros sitios) y, lo más importante, estarás pagando efectividad.
ServicioMex24 te ofrece esa efectividad. En este directorio, empresas mexicanas y profesionales freelance del país pueden ser encontrados fácilmente por los clientes. Además, no es sólo un directorio web, sino que también te ofrece la posibilidad exclusiva, a diferencia del resto de los sitios, de participar en subastas inversas, es decir, en licitaciones online, basadas en pedidos de clientes. Por lo tanto, no sólo deberás esperar a ser buscado, sino que podrás participar activamente en tu crecimiento profesional.
Invertir pequeñas sumas en Internet puede traernos varios beneficios a corto y a largo plazo. Cuando comenzamos con un negocio, es necesario arriesgar un poco, por mínima que sea la cifra, para obtener buenos resultados.
Si quieres distinguirte, deberás tomar acciones para ello, y no ser uno más en aquellos lugares donde millones se confunden. Publicitarte en directorios y webs de mayor nivel te dará una imagen empresarial o profesional más seria, no sólo por la posibilidad de agregar mejor información, sino incluso por el simple hecho de que el cliente sepa que has invertido para llegar a él, que existe una estrategia de promoción seria y profesional.
Un directorio de servicios, combinado con subastas es una excelente manera para impulsar tu trabajo. Esta forma de contratar y de ofrecer servicios ha funcionado muy bien en el resto del mundo, y ahora, tienes la oportunidad de probarla en México. ¿Te atreverás a llevar tu negocio al próximo nivel?
¡A la una, a las dos …. contratado!
Subasta de Profesionales, Mano de Obra y Proveedores de Servicio.
¡A la una, a las dos, … contratado!
Si tiene que pintar la casa o remodelar el baño, vale la pena echar un vistazo en el Internet. En las novedosas subastas de profesionales, mano de obra o proveedores de servicios, ellos pujan el precio por debajo mutuamente y ofrecen sus servicios hasta 50% más barato que un profesional contratado mediante los medios conocidos como las páginas amarillas, periódicos o las recomendaciones de los vecinos.
Esta subasta en reversa funciona igual que en Ebay o en Mercadolibre, pero al revés. El profesional que cotiza su trabajo más barato, tiene la mayor chance de ganar el contrato.
Subasta en reversa: La subasta de profesionales, mano de obra y proveedores de servicio. ServicioMex24.com
¿Cómo funciona una subasta en reversa de profesionales, mano de obra o proveedores de servicios?
Cada persona, que necesita realizar un servicio, puede subastar este servicio en el Internet. La subasta, similar que en Ebay o Mercadolibre, está publicada en la plataforma de ServicioMex24, donde los profesionales pujan el precio por debajo. Primero, el que solicita el servicio, define el precio máximo que quiere pagar, y espera que le lleguen las cotizaciones de los profesionales.
No gana automáticamente el profesional con el precio más bajo: El solicitante decide a quien le adjudica el contrato. Su decisión puede estar basada en las calificaciones y el perfil del profesional.
En el caso de ServicioMex24 escoger a un profesional es sin compromiso. Si se decide de ya no contratar este servicio, se puede cancelar la solicitud.
Después de la subasta, igual que en otros portales de subastas el solicitante y el profesional se califican mutuamente al terminar la subasta en un sistema de calificaciones dentro del portal para ganar confianza y credibilidad.
¿Qué tipo de servicio se puede solicitar?
Por ejemplo en el portal de ServicioMex24 se encuentran más de 200 categorías distintas de servicios. Una de las categorías principales es la de construcción y remodelación.
¿Necesita expertos de mano de obra para la remodelación de su casa o de su departamento, un arquitecto para planear y supervisar una obra, un pintor, electricista, carpintero o un albañil, la impermeabilización de su azotea, un cancelero para cambiar las ventanas en su hogar, un experto para colocar tu piso nuevo de madera o azulejos?
En el caso de subasta de mano de obra en ServicioMex24 puedes ahorrar hasta el 50% de los costos regulares.
En este portal incluso si necesitas servicios domésticos como una niñera, alguien que arregle tu jardín u organizar tu fiesta de despedida, hasta la mudanza a tu residencia nueva o servicios profesionales, como un notario, abogado o contador. Aquí también el trabajo freelance tiene sus oportunidades tales como diseño web, programadores y desarrolladores. En ServicioMex24 todos los servicios están a tu alcance.
¿Qué se debe tomar en cuenta, subiendo una solicitud?
Si esta interesado en esta nueva manera de conseguir mejores precios es importante que se describa la solicitud lo más detallada posible. Solamente el, que la describe adecuadamente y en todos sus detalles, da al profesional la chance de entregar una cotización realista. El precio máximo del solicitante debería ser adecuado y no demasiado bajo. También existe la posibilidad de agregar fotos y documentos a la solicitud, para poder visualizar mejor los requerimientos.
¿Cuáles son las tarifas?
La participación de un solicitante es completamente gratis. El ganador profesional de una subasta tiene que pagar una pequeña comisión entre 3%-5% dependiente del valor del contrato. Los otros profesionales no pagan nada.
Para los profesionales hay dos tipos de membresía: Gratis y Premium. El profesional que opta por membresía Premium recibe muchos beneficios, uno entre otros es su propia página web hecha a medida y una presentación muy profesional en el directorio. Este tipo de membresía es para aquellos que buscan una excelente presencia en el internet para tomar su negocio al próximo nivel. La membresía Premium supera una entrada en las páginas amarillas para una fracción de los costos.
ServcioMex24 en su portal tiene como lema: Buen precio – buena calidad.
No solamente se puede conseguir un profesional, mano de obra o proveedor de servicios para un precio mucho más barato que en el mercado normal, sino también considerando la calidad y confiabilidad, basado en el sistema de calificaciones.
En estos momentos de crisis es hora de abrir espacios para hacer negocios , le aconsejo, se de una vuelta por ServicioMex24 y descubra que útil puede ser.
La nueva barra de herramientas
ServicioMex24.com te ofrece gratis una nueva barra de herramientas para tu compu.
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¡Pruébalo ya! y siempre vas a estar al tanto de todo
Y tú, ¿ya tienes tu propia página web?
Cada vez más consumidores buscan productos y servicios en Internet. Nuevas oportunidades se generan día a día en la red, oportunidades que desperdiciamos si no contamos con una página propia. Sin embargo, tener presencia en Internet no es tan difícil ni costoso como uno cree.
Imagina que necesitas comprar un nuevo producto, un repuesto para tu automóvil, o contratar un servicio. ¿Qué es lo primero que harás para averiguar dónde comprarlo, si es que no lo sabes, comparar precios, elegir un modelo? Muy probablemente, una de las primeras opciones que pasarán por tu cabeza es recurrir a la web………
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